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1. 장병폰 이용약관
제 1 장 총칙 제1조 (목적) 이 이용약관은 ㈜텔레센트로(이하 '회사'라 합니다)에서 장병메신져 회원에게 장병 SMS 단말기(이하 '장병폰'이라 합니다) 인터넷전화서비스, SMS 서비스(이하 'VOIP 서비스'라 합니다)를 제공함에 있어 회사와 이용고객(이하 '회원'이라 합니다) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (약관의 명시와 개정) (1) 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 회원이 알 수 있도록 장병폰 서비스의 초기화면(www.jbmsg.com) 또는 연결화면, 그리고 장병폰 설치 마법사의 약관 동의 화면을 통하여 게시합니다. (2) 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. (3) 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 장병폰 서비스의 공지사항 (www.jbmsg.com 및 클라이언트)에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. (4) 회원은 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. 회원이 거부하는 경우 회사는 당해 회원과의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 회원이 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표시하지 않는 경우에는 동의하는 것으로 간주합니다. 제3조 (약관 외 준칙) (1) 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용합니다. (2) 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스 안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다. 제 2 장 이용계약 체결 제4조 (회원가입 및 이용계약체결) (1) 회원이 되고자 하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 동의함 단추를 누르는 방법으로 회원가입 및 이용계약체결을 신청합니다. (2) 장병메신져 회원은 장병폰 클라이언트의 설치 마법사 및 웹사이트와 장병폰에서 이용약관에 동의하는 경우 서비스를 이용할 수 있습니다. (3) 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청한 자를 회원으로 등록하며, 이용계약체결 신청을 승낙, 체결합니다. ① 가입신청자가 본 약관 제5조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 제5조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다. ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 (4) 회사는 서비스 이용계약체결 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. ① 회사의 설비 여유가 없는 경우 ② 회사의 기술상 일시적 지장이 있는 경우 ③ 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우 (5) 회사는 이용계약체결 신청고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 회사에서 정하는 청소년보호정책에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다. (6) 회원가입 및 이용계약 체결의 성립시기는 회사의 승낙이 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다. (7) 회원은 본 조 제1항의 회원정보 기재 내용에 변경이 발생한 경우, 즉시 변경사항을 정정하여 기재하여야 합니다. 제5조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등) (1) 회원은 회사에 언제든지 자신의 회원 등록을 말소해 줄 것(회원 탈퇴)을 요청할 수 있으며 회사는 위 요청을 받은 즉시 해당 회원의 회원 등록 말소를 위한 절차를 밟습니다. (2) 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지 시킬 수 있습니다. ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 ② 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 대금 등의 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 ③ 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 ④ 서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 (3) 회사가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. (4) 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다. (5) 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 회원의 연령, 서비스 이용내용, 시간 및 회수 등에 따라 등급별로 세분하여 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 제6조 (개인정보의 보호 및 제3자 제공) (1) 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 관계법령이 정하는 바에 따라 관리적·기술적 보호대책을 수립하여 운영하고 있습니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책이 적용됩니다. (2) 회사는 수준 높은 서비스 제공과 원활한 서비스 운영 및 효과적인 고객응대의 목적으로 이용고객의 동의를 얻어 이용고객의 개인정보를 "제공받는 자"에게 아래와 같이 제공할 수 있습니다. ① 회원이 서비스를 이용함에 있어 관련 법률을 위반하여 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받는 경우 ② 회원의 법률위반, 본 서비스 약관위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호업무를 위해 필요한 경우 ③ 기타 법률에 의해 요구되는 경우 (3) 위 항목에 해당하는 경우, 다음의 제3자에게 정보를 제공할 수 있습니다. 제공받는 자 · 상호 : ㈜SK Telink · 주소 : 서울시 중구 남대문로 5가 267 SK 남산빌딩 · 연락처 : 080-89-00700 · 홈페이지 : http://www.sktelink.com · 상호 : ㈜SK Networks · 주소 : 서울시 중구 을지로 2가 198 · 연락처 : 070-7800-2114 · 홈페이지 : http://www.sknetworks.co.kr (4) 회사의 서비스 제공은 JBMSG.COM 사이트 이외의 웹 등에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 제 3 장 서비스의 이용 - 서비스의 이용은 서비스 이용약관에 따릅니다. 제7조(서비스의 제공 및 변경) (1) 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. ① 화상/음성 전화 시스템 (PC to PC, PC to Phone) ② 음성 메시지 생성/전송 시스템 (PC to PC, PC to Phone) ③ 커뮤니티 서비스 (영상/음성 웹 게시판) ④ 휴대전화/유선전화를 이용한 음성 포스팅 시스템 ⑤ SMS 문자 서비스 ⑥ 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공할 일체의 서비스 ⑦ 군, 병영내 장병에게는 군사보안 업무시행규칙에 적용을 받습니다. - 이로 인하여 병영 장병에게는 국제전화 서비스를 제공하지 않습니다. (2) 회사가 제공하는 전화 서비스로 119 등 긴급통신을 이용하지 못할 수 있습니다. (3) 회사는 제공서비스의 품질 또는 기술적 사양에 대한 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경되는 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 제8조 (P2P 방식의 VoIP 서비스 제공) (1) 회사는 P2P(Peer to Peer) 방식의 VoIP(Voice over Internet Protocol) 서비스를 제공합니다. (2) 회사는 안정적이고 원활한 서비스를 제공하기 위해, 서비스에 접속 중인 회원의 네트워크를 경유하여 다른 회원의 PC로 암호화된 정보를 전송할 수 있습니다. 단, 회사는 회원의 PC에 저장되어 있는 정보에는 접근하지 않습니다. (3) WI-FI폰을 이용한 VOIP서비스 제공 제9조(서비스의 이용 및 중단) (1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 사전에 공지합니다. (2) 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다. (3) 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다. (4) 회사는 자신이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다. (5) 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다. 제10조 (통화 내용의 녹화와 녹음) (1) 녹화/녹음된 통화 내용은 회원의 PC에 저장되며, 서버에는 저장되지 않습니다. 단, 회원이 녹화/녹음한 통화 내용을 장병폰 웹사이트에 게시하는 경우에는 해당 파일이 웹서버에 저장될 수 있습니다. (2) 다른 사람과의 통화 내용을 녹화/녹음한 경우, 상대방이 원하지 않을 때에는 이 내용을 웹에 게시하거나 배포해서는 안됩니다. (3) 다음의 경우에 회사는 법적인 책임을 지지 않으나, 건전한 통화 문화를 위하여 회사는 서비스 운영 원칙에 따라 해당 회원에게 경고, 징계할 수 있습니다. ① 장병폰이 아닌 다른 프로그램 등을 이용하여 장병폰의 통화 내용을 녹화/녹음하는 경우 ② 녹화/녹음한 내용을 상대방의 동의 없이 변조하거나 위조하는 경우 ③ 변조/위조한 내용을 사실인 것처럼 외부에 게시하거나 유포하는 경우 제11조 (회원의 게시물) (1) 게시물이라 함은 장병폰 웹사이트에 회원이 올린 이미지, 글, 덧글, 장병폰으로 생성한 화상/음성 파일, 장병폰 운영 게시판에 올린 글 등을 포함합니다. (2) 회원이 게시하는 정보(모든 게시물 포함) 등으로 인해 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 회원 개인의 판단에 따른 책임이며, 회사의 고의가 아닌 한, 회사는 이에 대하여 책임지지 않습니다. (3) 회원은 공공질서나 미풍양속에 위배되는 내용과 타인의 저작권을 포함한 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 내용물에 대하여는 등록할 수 없으며, 만일 이와 같은 내용의 게시물로 인해 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다. (4) 회사는 건전한 화상/음성 통화 문화를 목표로 하는 장병폰 서비스 운영목적에 반한다고 판단되는 다음의 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다. ① 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우 ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시하거나 링크시키는 경우 ③ 사적인 정치적 판단이나, 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우 ④ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우 ⑤ 영리를 목적으로 하는 광고 등 상업적 이용이라고 판단되는 경우 ⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우 ⑦ 다른 회원 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 ⑧ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우 ⑨ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우 제12조 (게시물에 대한 저작권 등) (1) 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. (2) 회원은 서비스를 이용하면서 얻은 회사 작성 저작물은 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 전송, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. (3) 회원이 등록한 게시물에 대한 저작권은 해당 저작권자에게 귀속합니다. 단, 다른 사람과의 통화 내용을 녹화/녹음한 영상/음성 파일 경우, 상대방이 원하지 않는 경우에는 게시하거나 배포해서는 안됩니다. (4) 회사는 본 서비스의 운영, 전시, 전송배포, 홍보의 목적에 관련된 다음 각 호의 행위를 위하여 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 회원이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다. ① 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물성을 해치지 않는 범위 내에서의 편집 저작물 작성 ② ‘힘내세요’와 같이 특정 대상에게 전달하기 위한 목적으로 제공된 게시판에 회원이 자발적으로 등록한 게시물을 해당 당사자에게 전달하는 것 ③ 미디어, 통신사 등 장병메신져 서비스 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보하게 하는 것. 단, 이 경우 회사는 장병폰 웹사이트에 기본적으로 노출되는 회원의 이름과 아이디 외에 회원의 개인정보를 별도의 동의 없이 제공하거나 노출하지 않습니다. (5) 회원은 본 조 제4항의 사용권 부여가 회사가 서비스를 운영하는 동안 확정적으로 유효하며, 회원의 탈퇴 후에도 유효함에 동의합니다. (6) 회사는 본 조 제4항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다. 단, 회원정보에 등록된 연락처가 사실과 다르거나 회원이 회사의 연락에 응하지 않아 사전에 동의를 구하지 못한 경우, 회사는 사후에 동의 절차를 구할 수 있습니다. 회사가 본 항에 따라 회원의 게시물을 상업적으로 이용할 경우 회사는 별도의 보상제도를 운영할 수 있습니다. (7) 게시물에 대하여 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해 또는 명예훼손, 음란성 등의 이유로 이의가 제기된 경우 회사는 당해 게시물을 임시 삭제할 수 있으며, 이의를 제기한 자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 등을 통해 당해 게시물에 관한 법적 문제가 종결된 후 이를 근거로 회사에 신청이 있는 경우에만 상기 임시 삭제된 게시물은 다시 등록될 수 있습니다. 제13조 (이용 요금) (1) 서비스의 이용은 기본적으로 무료입니다. 단, 회사에서 정한 별도의 유료 정보 및 유료 서비스에 대해서는 그러지 아니하며, 유료 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다. (2) 유료 서비스 이용의 결제 및 환불 등에 관한 사항은 ‘폰포인트 이용약관’에 따릅니다. (3) 장병폰에서 제공되는 모든 정보 및 서비스에 대한 소유권은 회사에 있으며, 장병폰 클라이언트 및 웹 상에서의 사용권은 해당 컨텐츠 또는 아이템을 구매한 회원에게 있습니다. 즉 회원은 회사가 제공하는 컨텐츠 또는 아이템을 일정 기간 동안 장병폰 클라이언트나 회사의 사이트에서 사용할 권한을 갖는 것이며 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 양도, 판매할 수 없습니다. (4) 회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위해 타인으로부터 선물 받았거나 무료로 제공받은 컨텐츠 또는 아이템은 폰포인트로 환불하지 않습니다. (5) 구매한 컨텐츠 또는 아이템의 사용 유효 기간 경과 후에는 사용권을 상실합니다. 단, 유효 기간 중 회사의 서비스 내용 변경 및 아이템 정책 변경 등에 따라 기존 컨텐츠 또는 아이템이 소멸할 경우 7일 이상 사이트에 공지하고 사용권이 남은 컨텐츠 또는 아이템을 구매한 회원에게는 등가의 신규 아이템 등으로 보상합니다. (6) 회원이 구매할 수 있는 컨텐츠 또는 아이템 제품의 수명은 기본적으로 유통시점부터 1년으로 제한하며, 1년 후 제품을 소멸하거나 유통치 않을 수 있습니다. 제품의 소멸 시에는 회원에게 소멸되는 제품의 공지를 7일 이상 사이트에 공지하고 소멸되는 제품을 구매한 회원에게는 그에 상응하는 아이템으로 보상합니다. 제14조 (폰포인트 사용 서비스) - 폰포인트의 이용약관에 따릅니다 장병폰에서 제공하는 서비스 중 일부는 회원이 현금과 일대일의 비율로 충전한 폰포인트가 있어야 사용할 수 있습니다. (1) 폰포인트 충전 ① 폰포인트는 회원이 신용카드, 모바일 등의 결제수단을 통해 충전할 수 있습니다. ② 그 외의 충전 방법은 회사의 방침에 따라 변경될 수 있습니다. (2) 폰포인트 정책 ① 폰포인트 서비스를 이용하는 방법, 환불, 미성년자의 폰포인트 사용 등은 회사가 정하는 폰포인트 정책에 따릅니다. ② 폰포인트 서비스를 이용하고자 하는 회원은 폰포인트 정책을 따라야 합니다. 제15조 (포인트 제도의 운영) (1) 포인트는 회사에서 정한 정책에 따라 서비스 이용 시 가감되는 일종의 점수로서 회사는 회원이 인터넷 전화 서비스를 효율적으로 이용하게 할 수 있도록 포인트 제도를 운영할 수 있습니다. (2) 회사의 포인트의 정책은 회사의 사정에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. (3) 회사는 회원에게 지급된 포인트에 따라 이를 보상할 수 있으며, 본 경우 소득세법에 의거 일정비율의 세금을 공제하거나, 관리에 따르는 비용을 보전하기 위한 수수료를 부과할 수 있습니다. (4) 회원이 포인트를 위법 부당한 방법 또는 회사의 포인트 정책상의 기준 이외의 방법으로 취득한 경우 회사는 임의로 포인트를 삭제할 수 있으며 그와 관련해 불량이용자처리규정에 따라 회원의 탈퇴 조치를 포함하여 이용제한 등의 제반 조치를 취할 수 있습니다. (5) 회원은 회사의 동의 없이 포인트를 제3자에게 양도, 증여할 수 없습니다. 제16조 (정보의 제공) (1) 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. (2) 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다. 제 4 장 계약당사자의 의무 제17조 (회사의 의무) (1) 회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다. (2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. (3) 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다. (4) 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다. 제18조 (회원의 의무) (1) 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. (2) 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다. (3) 회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. (4) 회사가 관계법령 및 '개인정보 보호정책'에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. (5) 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다. (6) 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다. (7) 회원은 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다. (8) 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다. ① 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위 ② 다른 회원의 ID, 비밀번호, 주민등록번호를 도용하는 행위 ③ 회원 ID를 타인과 거래하는 행위 ④ 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위 ⑤ 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위 ⑥ 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위 ⑦ 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위 ⑧ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 ⑨ 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 ⑩ 다른 회원을 희롱 또는 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위 ⑪ 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위 ⑫ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위 ⑬ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위 ⑭ 기타 관계법령에 위배되는 행위 제19조 (책임) (1) 회사는 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 회사는 서비스 이용과 관련한 정보, 제품, 서비스, 소프트웨어, 그래픽, 음성, 동영상의 적합성, 정확성, 시의성, 신빙성에 관한 보증 또는 담보책임을 부담하지 않습니다. (2) 회사는 회원들의 게시물을 pre-screening 하지 아니하고, 상시적으로 게시물의 내용을 확인하거나 검토하지 아니하며, 이에 대한 의무나 그 결과에 대한 책임을 지지 아니합니다. 제20조 (계약해지) (1) 회원은 각 서비스의 운영자에게 '신고하기' 등의 게시판, 메일을 통해서 회원정보처리에 관한 불만사항을 개진할 수 있습니다. (2) 회원이 서비스 이용 계약을 해지 하고자 할 때는 본인확인 가능하도록 이름, 아이디, 주민등록번호, 연락 가능한 전화번호를 기재하여 전자우편으로 해지신청을 해야 합니다. 제 5 장 이용자 보호 제21조 (이용자 보호) (1) 회사는 회원의 법적, 경제적 권리의 보호 및 불만, 고충사항의 처리를 위해 고객센터를 이용자 보호 접점창구로서 독립적으로 운영합니다. 또한 동시에 대표이사의 직속기구로서 ‘이용자보호위원회(VOC위원회)’를 설치, 운영하여 이용자 보호를 위해 관련 부서간 긴밀한 협조가 지속적으로 유지될 수 있게 합니다. (2) 회사는1인 이상의 전담요원을 상시 배치하여 회원의 요구사항을 수시로 접수하고 즉각적으로 처리하기 위해 최선을 다합니다. 사용 중 요구, 불만사항 접수를 위해 082-021-8572 또는 고객센터 페이지 안에서 이메일 발송 기능을 이용할 수 있습니다. (3) 회원의 불만사항의 신속한 처리를 위해 회사 내부적인 처리절차를 수립하여 운영합니다. 또한 회원으로부터의 불만사항을 다음과 같이 예상, 구분하여 대처합니다. ① 통화 및 서비스 품질 : 서비스의 지속적인 기능 개선 및 품질 개선 작업 진행한다. ② 이용 요금 : ‘폰포인트 이용약관’에서 규정한 내용을 따르는 것을 원칙으로 하나 회사에 귀책사유가 있는 경우 등에는 회원의 권익보호를 위해 최대한 노력한다. ③ 부가 서비스 및 컨텐츠 : 장병폰 및 다른 서비스들에서 사용할 수 있는 여러 부가 서비스 및 컨텐츠를 제공 및 지원하는 등 회원에게 양질의 서비스를 제공하도록 노력한다. ④ 개인정보 보호 : 회사의 개인정보 보호 정책에 따라 회원의 개인정보를 철저히 보호한다. ⑤ 회원 대상 활동 강화 : 서비스 및 보호 제도/정책 상의 변경에 대해 다양한 매체를 통한 홍보 및 관련 정보를 제공하여 이용자의 혼란 최소화한다. ⑥ 회원의견 수렴 : 정기적/비정기적으로 이용자들을 대상으로 한 조사를 실시하여 사용자의 의견 및 만족도 등을 점검하고 신규 서비스 및 개선/보안책 마련 시 반영할 수 있게 한다. ⑦ 피해 구제 : 해당 사항이 발생하는 경우 이용 약관에 따라 회원에 대한 손해 배상 및 관련 법률에서 규정하고 있는 손실 보상을 실시하며, 잘못된 부분에 대해 시정/개선 조치한다. 제 22조 (고객센터) 현재 회사는 고객의 민원사항의 처리를 위한 고객센터를 JBMSG.COM에 위탁 처리하고 있습니다. 회사는 위탁업체에 고객의 민원사항 처리를 위해 필요한 범위 내에서 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 위탁계약시 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. - 근무시간 : 평일 09:00~18:00 (토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무) - 전화번호 : 082-021-8572 - 팩스 : 02-997-8641 - 등기우편 : 서울특별시 도봉구 쌍문동 715-5 안산 B/D 4층 JBMSG.COM 장병폰 서비스 담당자 앞 - 기타문의 : 고객센터 페이지 안에서 메일 발송 (비회원 이용 가능) 그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 1336)으로 문의하실 수 있습니다. 제 6 장 손해배상 및 기타사항 제 23 조 (손해배상) 회사는 서비스에서 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 유료로 제공하는 서비스에 대한 손해배상은 [폰포인트 이용약관]에서 정한 규칙에 의거 보상합니다. 제24조 (면책조항) (1) 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. (2) 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다. (3) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다. (4) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. (5) 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다. (6) 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. (7) 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다. (8) 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다. (9) 회사는 회원 상호간 및 회원과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. (10) 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 제25조(통지) (1) 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. (2) 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제26조 (재판권 및 준거법) (1) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다. (2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다. <부칙> (시행일) 본 약관은 2007년 4월 31일부터 적용됩니다.
위 장병폰 이용약관에 동의합니다.
2. 서비스 이용약관
제1조 계약의 목적 이 약관은 ㈜텔레센트로(이하 “회사”라 한다)와 이용고객(이하 “고객” 이라 한다)간의 인터넷전화기(이하 “장병폰”이라 한다)와 통신서비스(이하 “서비스”라 한다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 약관의 효력 및 변경 (1) 이 약관은 서비스 홈페이지(www.jbmsg.com)에 공시함으로써 서비스존 이용하고자하는 모든 회원에게 하여금 효력이 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 개정된 약관의 변경 내용 및 변경된 약관의 적용 일자에 관하여는 서비스 홈페이지에 공지함으로써 효력을 발휘하며, 회원의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정은 개별통보 및 사전에 공지함을 원칙으로 합니다. (2) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경에 동의 한 것으로 간주 됩니다. 제3조 이용계약의 종류 회사와 고객 간의 이용계약의 종류는 다음과 같습니다. (1) 웹포인트연동 이용계약 : 장병넷(www.jbmsg.com)의 충전포인트를 전화서비스 사용요금과 연동하여 서비스를 이용하는 계약 (2) 후불이용계약 : 계약 해당월로부터 사용한 요금을 익월에 사용자가 지정한 계좌를 통해서 회사가 지정한 계좌로 자동납부하는 계약 제4조 인터넷전화기를 이용한 서비스 (1) 고객은 회사와의 계약이 승인된 날로부터 약정기간까지 개인번호를 임대받게 되고, 이를 이용하여 회사에서 설치한 단말기를 사용할 수 있게 됩니다. (2) 고객이 서비스 이용과정에서 고객의 부주의로 발생한 단말기 손상, 분실의 경우 발생하는 비용에 대해서 고객이 부담하여야 합니다. 제5조 서비스 이용 신청 (1) 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 고객은 회사에서 요청하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. (2) 이용신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 진실인 것으로 간주되므로 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없고, 일체 권리를 주장할 수 없습니다. 또한 경우에 따라서는 서비스 사용의 제한을 받을 수도 있습니다. (3) 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 경우 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다. 제6조 계약기간 및 계약해지 (1) 서비스의 약정기간은 승인절차가 완료된 날을 기준으로 장병 전역 월까지 하며 약정기간 동안 의무 사용하는 것을 조건으로 하되, 회사가 정한 명의변경 및 일시정지규정에 의해 사용 중 명의변경 및 일시정지가 가능합니다. (2) 미납요금 미정산시 해지가 불가하며, 제품 또는 인터넷회선으로 인한 통화품질 문제는 해지사유가 될 수 없습니다. (3) 회사가 제공한 서비스가 전면 중단되어 고객이 더 이상 서비스를 받지 못하였을 경우, 회사는 고객에게 위약금 및 사용요금을 요구할 수 없습니다. 제7조 사용료 청구기준 (1) 고객은 회사에게 서비스 사용료로써 CMS 출금이체신청서의 약정 금액(인터넷전화 서비스요약안내 참조)을 매월(통신보증금은 개통/설치 후 10일이내, 월정액 매월 8일)납입해야 합니다. 또한 고객이 회사의 서비스를 사용함에 있어 회사와 약정한 기일에 미납시 회사는 발신정지를 통하여 통신을 중지하며 고객이 입금시 재개통한다. 이때 입금기일이 늦어 통신이 중지되어 사용을 못한 기일의 손해는 고객이 감수해야 합니다. (2) 고객은 전 항의 사용료를 매월 1회 정기 결제일에 회사가 지정하는 은행 계좌로 자동이체 납부하여야 합니다. 단, 금융결제원이 운영하는 CMS금융전산을 통하여 고객의 은행계좌에서 회사의 은행계좌로 이체 납부할 수도 있습니다. (3) 사용료의 청구는 설치 해당월분부터 사용일수와 무관하게 월 납입금액을 익월부터 청구하며, 전역하는 달에 첫 달의 미사용 일수만큼 정산하여 잔여요금만을 청구합니다. 단, 일수계산은 30일을 기준으로 산출합니다 제8조 손해배상 및 기한이익의 상실 고객은 제6조에서 정한 약정기간 중 다음 각 항에 해당하는 사유 발생시에는 기한의 이익을 상실한 것으로 보며, 회사가 정한 기준에 따라 배상 책임을 져야 합니다. ① 회사의 동의 없이 단말기의 기능을 변경하였을 경우 ② 고객이 서비스사용료를 1개월이상 연체에 따른 직권정지및 직권해지의 경우 ③ 의무사용기간 중 고객의 일방적 사유로 계약을 해지하는 경우 ④ 고객이 임의로 출금이체 계좌를 변경, 해지를 하였을 경우 ⑤ 기타 고객의 귀책사유로 인한 경우 제품설치후 통신보증금 미납 또는 15일 이전 중도해지시, 사용요금 미납시 제9조 손해배상 청구권의 위임 고객이 제 8 조에 준한 배상을 하지 않을 경우, 회사는 고객의 배상책임에 대하여 채무이행의 촉구 및 보증보험의 청구 등의 업무를 채권추심기관 또는 제 8조에 의한 채권양수인에 위임할 수 있습니다. 제10조 채권의 양도 및 승낙 (1) 회사는 고객으로부터 매월 지급받을 통신사용료 및 기타 이에 부수하는 위약금 등 일체의 채권을 회사가 지정한 업체 및 금융기관에 양도할 수 있습니다. (2) 고객은 이 계약 체결시 별도의 의사표시가 없는 경우 이 계약의 체결로써 전항의 채권 양도를 승낙한 것으로 합니다. (3) 채권양도 후 양수인 또는 회사가 정하는 금융기관은 단말기 임차료 및 통신사용료 입금에 관한 관리를 직접 할 수 있으며, CMS출금이체 방식으로 “갑”의 계좌에서 약정금액을 매월 인출합니다. 제11조 기타 이 계약에 규정하지 아니한 사항에 관하여는 관계법령 및 CMS 출금 이체 특약, 인터넷전화서비스 이용특약, 인터넷전화서비스 요약 안내 등 회사가 정한 기본 약관에 따릅니다. <CMS 출금 이체 특약> ▶ 고객은 아래의 내용에 동의하며 CMS 출금이체 거래를 신청합니다. 1. 고객(예금주)이 납부하여야 할 요금에 대하여 별도의 통지 없이 고객의 지정출금계좌에서 출금일(휴일인 경우 후 영업일)에 출금대체 납부합니다. (단, 고객 요금고지서 요청 및 요금외 추가요금 인출에 대한 고지는 홈페이지공지 또는 이메일로 통보합니다.) 2. 출금이체를 위하여 지정 출금계좌의 예금을 출금하는 경우에는 예금약관이나 약정서의 규정에도 불구하고 예금청구서나 수표 없이 출금 하여도 이의가 없습니다. 3. 출금이체를 위하여 지정출금계좌의 예금 잔액(자동대출약정이 있는 경우 대출한도 포함)이 지정 출금일 현재 수납기관의 청구금액보다 부족할 경우에 수납기관이 의뢰한 대로 출금하지 않거나 잔액전부를 출금키로 하며, 예금의 지급제한 또한 약정 대출의 연체 등으로 대체납부가 불가능한 경우의 손해는 고객의 책임으로 합니다. 4. 출금이체 신규신청에 의한 이체개시일은 수납기관의 사정에 의하여 결정되어지며, 수납기관으로부터 사전 통지 받은 출금일을 최초 개시일로 합니다. 5. 출금이체 신청(신규, 해지)은 해당 납기일 5일전까지 신청서를 제출하여야 합니다. 6. 출금이체 신청에 의한 지정계좌에서의 출금은 수납기관의 청구대로 출금키로 하며 청구요금에 이의가 있는 경우에는 고객과 수납기관이 협의하여 조정키로 합니다. 7. 출금이체금액은 해당 지정 출금일 은행영업시간 내에 입금된 예금(지정 출금일에 입금된 타 증권은 제외)에 한하여 출금 처리됩니다. 8. 출금이체 업무를 위하여 출금납부와 관련된 지정 계좌 정보(거래은행명, 지점명, 계좌번호 등)가 수납기관에 제공되어도 이의가 없습니다. 9. 금융기관의 전산이상 및 자료누락등 기타사유로 인해 약정일에 출금이 지연되거나 요금이 미납되었을시 수시출금 의뢰가 진행됩니다. 10. 이 특약은 신청서를 수납기관에 직접 제출하여 출금이체를 신청하는 경우에도 적용합니다. <장병폰 서비스 이용 특약> ▶ 고객은 아래의 내용에 동의하며 장병폰 서비스(이하 “서비스”)이용 계약을 체결합니다. 1. 고객에게 회사가 제공하는 별정통신 서비스는 인터넷전화망을 이용한 “인터넷전화 서비스” 입니다. 2. 고객의 서비스 이용계약 체결은 가입절차의 간소화를 위해 “인터넷전화 가입계약”에 의해 이루어진 것으로 간주합니다. 3. 회사는 고객에 대해 가입신청 후 의무사용기간(전역 예정 월)동안 기본료 등 인터넷전화서비스를 제공하게 되며, 그 서비스의 내용은 시내, 시외, 이동통신, 문자 서비스 등을 대상으로 하되 유료 부가서비스(114, 15××, 16××)는 KT기준 요금으로 별도 부과합니다. 4. 회사는 인터넷 전화 서비스가 기술발전에 따라 일반전화의 품질에 근접하고 있지만, 고객의 통신사용 환경 또는 컴퓨터 등의 요인에 따라 통화품질이 크게 차이가 날 수 있음을 인지하고 있습니다. 다만, 서비스 회사는 고객에게 좀 더 나은 통화품질을 제공하기 위해 ”단말기“ 또는 ”서비스 회사의 통신망“에 대해서 최선의 A/S를 제공합니다. 5. 고객은 사용중 일시정지 및 명의변경이 가능하나 일시정지 및 명의변경 신청은 설치된 날을 기준으로 3개월 이후 신청할 수 있으며, 일시정지 기간은 1회(1개월)로 하고 2회 연장이 가능 합니다. 또한 일시정지 신청기간이 종료되면 일시정지는 자동 해제되며 익월부터 정상요금이 출금되어 집니다. 일시정지에 따른 월 기본료는 1500원으로 합니다. <장병폰 손해배상 청구안내> 1. 고객이 사용한 요금에 대해서는 대납고객 서비스 이용요금을 1개월 이상 연체시 회사는 전화통지(CRM, SMS)후 직권정지 및 직권해지를 할 수 있으며, 회사는 이로 인해 발생되는 연체금, 연체가산금 및 직권해지위약금 등을 고객에게 청구할 수 있습니다. 또한 직권정지중이라도 고객은 회사에게 월정액을 납부하여야하며, 회사가 직권해지로 통신을 사용할 수 없을 경우 고객은 직권해지에 따르는 위약금을 회사에게 지불하여야 합니다. 또한 직권정지 및 직권해지시 부가서비스로 제공되는 컨텐츠도 사용이 정지(해지)되며 이에 대해 고객은 어떠한 이의도 제기하지 아니합니다. 2. 가입 승인 전 고객이 자의적으로 CMS출금이체계좌 수정(해지)및 서비스를 해지 할 경우, 고객이 사용한 통화요금에 대해 회사가 서비스요약안내의 유선기준요금에 준한 금액을 청구합니다. 3. 위약금 기준안 : 기본료3개월분 + 통신활인요금으로 합니다.
위 서비스 이용약관에 동의합니다.
3. 폰포인트 이용약관
제1조 (목적) 이 이용약관(이하 '약관'이라 합니다)은 ㈜텔레센트로(이하 ‘회사’라 합니다)와 장병메신져 서비스 회원인 이용 고객(이하 '회원'이라 합니다)간에 회사가 제공하는 '폰포인트 서비스'(이하 '서비스'라 합니다)의 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (용어 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. (1) ‘폰포인트’이라 함은 회사가 운영하는 장병폰 서비스를 이용함에 있어 유료로 제공되는 부가서비스를 이용하기 위하여 지불수단으로 사용할 수 있는 가상의 전자화폐를 말합니다. (2) ‘충전’이라 함은 회사가 정한 결제수단을 통하여 폰포인트를 구매하는 행위를 말하며, 결제금액 10원당 폰포인트 10원의 비율로 충전됩니다. 제 3 조 (충전 및 결제수단) (1) 폰포인트는 장병폰 서비스 이용회원인 경우에 한하여 충전할 수 있습니다. (2) 폰포인트는 3,000원 / 5,000원 / 10,000원 / 20,000원 / 30,000원 / 50,000원 단위로 충전할 수 있습니다. (3) 회원의 월간 폰포인트 충전 한도는 회원의 서비스 이용등급 및 결제수단에 따라 제한될 수 있습니다. (4) 회원은 회원의 선택에 따라 장병메신져 포인트를 폰포인트로 전환할 수 있습니다. 단, 서비스 폰포인트로 지급된 금액은 다시 장병메신져 포인트로 전환할 수 없습니다. (5) 회원은 결제수단에 따라 결제업체의 이용기준 및 이용약관을 준수해야 하며, 결제대금을 정상적으로 납부하여야 합니다. 만일 이를 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. (6) 장병메신져 회원인 경우, 장병메신져 포인트로 충전하여 사용할 수 있습니다. 제 4 조 (서비스 이용 제한) (1) 회원이 이 이용약관은 물론, 장병폰 이용 약관, 장병메신져 이용 약관 등 회사의 약관 및 규정에 위반되는 행위를 한 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. (2) 회원이 법령을 위반하는 행위를 한 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. (3) 회사는 회원의 서비스 이용등급에 따라 충전한도, 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴, 서비스 품질 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 제 5 조 (손해배상) (1) 회사는 회원의 책임이 없는 사유로 장병폰 서비스가 3시간 이상 계속하여 제공되지 못하여 회원이 폰포인트를 이용한 유료 서비스를 이용하지 못한 경우, 회원의 청구에 따라 회원의 손해를 배상합니다. 단, 서비스 중단시점은 회사가 당해 사실을 인지한 시점과 회원이 서비스 중단사실을 입증한 시점 중 빠른 시점을 기준으로 하며, 각 사안별로 구체적인 손해배상 기준은 장병폰 서비스 페이지를 통해 회사가 사전 공지합니다. (2) 전항의 손해배상은 회원이 유료서비스를 이용하지 못한 시간에 대하여 회원이 최근 3개월 간(3개월 미만인 경우에는 최초 사용일부터 사용한 총 기간) 이용한 시간당 평균이용금액을 곱하여 산정하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회원이 장병폰의 012,070 번호 서비스를 이용하고 있는 경우에는 그 3배액을 배상합니다. (3) 이용요금이 부당하게 부과된 경우에 회사는 정상 요금과의 차액을 반환하거나 추가로 청구합니다. (4) 회원은 회사에 대하여 손해배상을 청구하는 경우 회사에 청구사유, 청구금액, 산출근거를 기재한 서면 또는 이메일을 제출해야 하며, 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 내에 청구해야 합니다. 제 6 조 (폰포인트 구매 취소 및 환불) (1) 회원은 폰포인트 구매 후 7일 이내에 회사가 정한 절차에 따라 구매 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 구매한 폰포인트를 사용한 적이 없는 경우에만 구매 취소를 할 수 있습니다. (2) 전항의 규정에도 불구하고, 다음 각 호의 경우에는 잔여금액을 반환합니다. ① 폰포인트를 사용할 수 있는 서비스가 전무하며 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우. 단, 서비스 점검 등 .일시적인 사유인 경우에는 그러하지 아니합니다. ② 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 등 회사의 책임 있는 사유로 서비스 이용 계약을 해지하거나 서비스를 이용하지 못하게 되는 경우 ③ 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우 (3) 회원은 구매 취소 또는 환불을 원하는 경우 회사가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 합니다 (4) 회원에게 책임 있는 사유로 구매취소 또는 환불이 이루어지는 경우 회사는 환불대상 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 공제한 나머지 금액을 반환 합니다. 제 7 조 (아이템 구매 취소 및 환불) (1) 회원은 폰포인트를 이용하여 구매한 장병폰 아이템을 구매 후 7일 이내에 회사가 정한 절차에 따라 구매 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 구매 후 7일 이내에 구매한 아이템을 사용한 적이 없거나 아이템 보유에 따른 혜택을 누린 적이 없는 경우에만 구매 취소를 할 수 있습니다. 사용한 적이 있거나 보유에 따른 혜택을 누린 적이 있는 경우에는 아이템 사용분 또는 보유에 따른 혜택에 대한 부분을 산정할 수 있는 경우에 이를 공제한 나머지 금액을 환불 받게 됩니다. (2) 전항의 규정에도 불구하고, 다음 각 호의 경우에는 잔여금액을 반환합니다. ① 아이템을 정상적으로 사용할 수 없으며 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우. 단, 서비스 점검등 일시적인 사유인 경우에는 그러하지 아니합니다. ② 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 등 회사의 책임 있는 사유로 서비스 이용 계약을 해지하거나 서비스를 이용하지 못하게 되는 경우 ③ 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우 (3) 회원은 구매 취소 또는 환불을 원하는 경우 회사가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 합니다. (4) 회사는 모든 아이템에 대한 환불 금액을 폰포인트로 지급하며 현금으로 환불하지 않습니다. 제 8 조 (면책조항) (1) 회사는 서비스 점검이 필요한 경우에는 사전 공지 후 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다. (2) 회사는 전시, 사변, 정전, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. (3) 회사는 회원 또는 제 3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. (4) 회사는 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다. (5) 회원은 서비스를 이용함에 있어 법령 또는 이용약관을 준수해야 하며, 이를 위반하여 회사가 제3자로부터 각종 소송, 청구, 기타 이의제기를 당한 경우 회원은 즉시 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 제 9 조 (약관 외 준칙) (1) 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 장병폰 이용 약관, 장병메신져 이용 약관 및 기타 회사가 정하는 정책에 따릅니다. (2) 회원의 개인정보 보호에 관한 사항은 개인정보 보호 정책에 따릅니다. (3) 기타 회사가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관련 법령의 규정에 따릅니다. <부칙> 시행일) 이 약관은 2007년 11월 1일부터 시행합니다. 2006년 4월 31일부터 시행되던 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다
위 폰포인트 이용약관에 동의합니다.
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